Microsoft rend le grand modèle de langage ChatGPT AI disponible en avant-première en tant que composant pour les applications conçues pour le service Azure OpenAI de l’entreprise, ouvrant la voie aux développeurs pour intégrer le grand modèle de langage dans une multitude d’applications de développement d’entreprise et d’utilisateurs finaux. .
Microsoft semble avoir déjà eu un certain nombre d’utilisateurs travaillant avec cette intégration, répertoriant ODP Corporation (la société mère d’Office Depot et OfficeMax), le Smart Nation Office of Digital Government de Singapour et le fournisseur de logiciels de gestion de contrats Icertis comme clients de référence. .
Les développeurs utilisant Azure OpenAI Service peuvent utiliser ChatGPT pour ajouter une variété de fonctionnalités aux applications, telles que récapituler les conversations du centre d’appels, automatiser le traitement des réclamations et même créer de nouvelles publicités avec un contenu personnalisé, entre autres.
L’IA générative comme ChatGPT est déjà utilisée pour améliorer les offres de produits de Microsoft. Par exemple, selon l’entreprise, la version premium de Teams peut utiliser l’IA pour créer des chapitres dans les conversations et des résumés générés automatiquement, tandis que Viva Sales peut proposer un ciblage basé sur les données et suggérer du contenu par e-mail pour aider les équipes à atteindre leurs clients.
Cas d’utilisation métier pour Azure OpenAI ChatGPT
Ritu Jyoti, vice-présidente du groupe IDC pour la recherche mondiale sur l’IA et l’automatisation, a déclaré que les cas d’utilisation proposés avaient beaucoup de sens et qu’elle s’attend à ce qu’une grande partie de l’utilisation initiale de la nouvelle offre alimentée par ChatGPT de Microsoft se concentre en interne au sein des entreprises.
« Pour [example]aide RH HH. élaborer des fiches de poste, aider les collaborateurs au management et à la découverte des savoirs internes ; en d’autres termes, augmenter les employés avec la recherche interne », a-t-il déclaré.
La tarification du service fonctionne par jetons : un jeton couvre environ quatre caractères d’une requête donnée en anglais écrit, avec un paragraphe moyen marquant 100 jetons et un essai de 1 500 mots autour de 2 048. Selon Jyoti, l’une des raisons pour lesquelles GPT- Les applications basées sur 3 sont devenues plus populaires juste avant que ChatGPT ne devienne virale, c’est que le prix de base d’OpenAI est tombé à environ 0,02 $ pour 1000 jetons.
ChatGPT via Azure coûte encore moins cher, à 0,002 $ pour 1 000 jetons, ce qui rend le service potentiellement moins cher que l’utilisation d’un modèle de langage interne de grande taille, a-t-il ajouté.
« Je pense que le prix est excellent », a déclaré Jyoti.
Microsoft semble exploiter le service en mettant l’accent sur des pratiques d’IA responsables, selon le vice-président de Gartner et éminent analyste Bern Elliot, ayant peut-être tiré des leçons d’incidents au cours desquels un chatbot frontal pour Bing a affiché un comportement étrange, y compris une conversation avec un New York Times Reporter dans lequel le chatbot lui déclarait son amour et tentait de le convaincre de quitter son épouse.
« Je pense que Microsoft, historiquement, a pris l’IA responsable très au sérieux, et c’est tout à son honneur », a-t-il déclaré. « Avoir de solides antécédents d’utilisation éthique et fournir une confidentialité de niveau entreprise est positif, donc je pense que c’est en leur faveur. »
C’est une considération clé, a-t-il dit, compte tenu des préoccupations soulevées par l’utilisation de l’IA dans l’entreprise : la protection des données et la contextualisation des ensembles de données, plus précisément. Ce dernier problème consiste généralement à s’assurer que l’IA d’entreprise obtient des réponses à partir de la base d’informations correcte, à s’assurer que ces réponses sont correctes et à éliminer les « hallucinations » observées dans l’IA à usage plus général.
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